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舒晓琴在内蒙古调研时强调深入推进信访信息化建设努力提升信访工作现代化水平
发布日期:2015-06-17浏览次数:字体:[ ]

  6月10日至12日,国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在内蒙古调研时强调,要认真贯彻落实孟建柱、杨晶同志在国家信访局调研时的讲话精神,深入推进信访信息化建设,让数据多跑路、群众少跑腿,最大限度方便群众反映诉求,努力以信息化引领信访工作制度改革,促进信访工作规范化,提升信访工作现代化水平。
  赤峰市喀喇沁旗信访局是舒晓琴2015年度基层联系点。11日一早,舒晓琴来到旗信访局,先后查看了联合接访室、视频接访室等,详细了解信访事项办理程序和信息系统应用情况,并随机调取信访事项案卷,现场对来访群众进行了电话回访。听到反映的问题已解决、群众感到满意时,她非常高兴。
  随后舒晓琴来到喀喇沁旗河北街道长安社区、牛家营子镇和该镇最大的村土城子村,与当地干部群众深入交流,仔细询问社会矛盾纠纷排查化解工作情况,指出,要依靠基层组织及时就地解决问题,树立好的工作导向,使基层干部把精力放在化解矛盾和解决老百姓的合理诉求上。
  12日,在呼和浩特市赛罕区人民路办事处兴康社区、赛罕区政务服务中心和呼和浩特市政务服务中心,舒晓琴分别查看了一站式为民服务大厅,了解各项便民、惠民政策落实情况,并与前来办事的群众随机交谈,对当地简化行政审批流程、创新服务方式、提高服务效能的做法给予了肯定。
  推进网上信访是舒晓琴此次调研的重点内容。在自治区信访局信息中心和呼和浩特市信访局网上受理中心,舒晓琴分别听取了信访信息系统建设与应用情况的汇报,指出,要进一步优化系统建设,规范网上信访事项受理办理,接受群众监督,增强透明度和公信力。
  舒晓琴强调,做好信访工作的重点在基层,必须抓基层、打基础,充分动员社会各方面力量,进一步形成做好信访工作的整体合力。要加强初信初访受理办理,提高办结率,把更多的信访事项及时解决在当地。要深入推进“阳光信访”,加大网上信访宣传力度,让群众切实感到好用管用,更多地变走访为“网访”,使之逐步成为群众反映诉求的主渠道、政府了解民情的新窗口。

 

 

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