槐荫区南辛庄北街36号院居民王合胜来信反映，因小区内部分业主未交水费，供水集团于今年5月12日开始对该小区全面停水，严重损害了自觉交费居民的利益，影响了居民的正常生活，引起群众强烈不满。

市信访局接信后，领导高度重视，立即与市政公用事业局取得联系，要求立即办理，并将来信以发函形式交办。经调查了解，该小区因部分业户未交纳水费，故供水集团依据《城市供水条件》、《城市供水价格管理办法》的相关规定，停止了供水服务。经市信访局多方协调，召集相关单位进行商讨，缴清了欠款，彻底解决了遗留问题，于6月12日恢复了供水。

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2006-7-20