信访局“网上信访”系统以改版，群众只要登录市信访局网站,点击“网上信访”进入系统，用自己真实的信息注册后，即可在网上反映问题、表达诉求、提出意见和建议，并且可以随时从网上跟踪来信去向，查询所反映事项的办理情况。

　　对群众网上反映的信访事项，有关部门将严格按照《信访条例》规定的时间和程序进行办理并给予答复。对依据《信访条例》规定不属于信访部门受理范围的事项，也会及时在网上告知信访人。

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2008-6-23