办公室工作职责

一、负责本局重要文件和材料的起草审核工作。

二、负责局机关公文、档案、保密资料管理工作。

三、负责局机关行政事务的管理。

四、负责局机关车辆的调度管理和维护。

五、负责局机关信息网络建设和微机应用系统的技术管理。

六、负责机关政工、纪检、劳动人事工作

七、负责挂职干部的选派、考核和管理工作。

八、负责机关财务工作

九、负责局宣传和新闻报道工作

十、负责机关会务、接待及政务协调工作

督查调研处工作职责

一、承担省、市领导和省信访局批示交办的信访事项及其他重大信访事项的督查督办、处理落实工作。

二、负责对各县（市）区和市直部门重大信访案件的督查、督办，协调局机关业务处信访事项的督查、督办工作。

三、对各县（市）区、市直部门和机关业务处室办理重要信访事项的工作进行检查、协调和指导。

四、负责组织矛盾纠纷排查工作，对已发生的群众上访及上访隐患进行综合分析，提出督办意见并跟踪督查落实。

五、负责信访业务信息处理工作

六、做好调查研究和理论研讨工作

接访一处工作职责

一、负责接待处理县（市）区群众到省、市来访。

二、配合接访二处接待处理市直部门和单位群众到市委集体来访。

三、负责县（市）区群众到省、市一般来访案件的督查、督办和回访。

四、负责对各县（市）区信访工作的检查、协调、指导、考核。

五、做好不安定因素的排查，针对不同时期的特点，综合分析各县（市）区的信访动态，及时向领导提供有价值的信访信息。

接访二处工作职责

一、负责市直部门、单位群众到省委、省政府集体上访的接待、处理工作。

二、负责到市政府的群众来访接待、处理工作。

三、负责到省、市两级政府群众首次上访案件的督查、督办和回访。

四、负责对市直各部门、单位信访工作的检查、协调、指导、考核。

五、做好不安定因素的排查，针对不同时期的特点，综合分析市直面上的信访动态，及时向领导提供有价值的信访信息。

办信处工作职责

一、负责处理本市范围内群众来信的办理工作。

二、负责受理上级机关转来群众来信的办理工作。

三、负责群众通过电子邮件、电报、传真等来信的办理工作。

四、负责中央、省及省、市领导交办群众来信案件的呈批、交办、协调督办、结案上报工作。

五、负责通过绿色通道、交办、发函、摘报等自立案件的交办、协调、督办工作。

六、开展办信工作调研，对各县（市）区和市直各部门办信工作进行检查、提出改进建议、指导和协调。

驻京工作办公室工作职责

一、负责我市进京上访群众的接待、劝返等工作。

二、负责我市进京上访人员各类相关的信息、数据和传递、上报工作。

三、负责做好重点时期我市人员进京非正常上访和异常事件的查控处置工作。

四、负责与国家相关部委、机关和其他省、市部门的联系与协调工作。

市信访教育所工作职责

研究信访教育工作中的有关方针、政策；负责违法信访人员的教育工作；收集、整理、传递信访教育工作的情况和信息。